隐私政策

账户资料与收集目的

创建账户无需邮箱地址，用户名与密码即可完成注册。账户凭据用于身份验证、账户访问及订阅管理。本服务不将注册邮箱作为必填资料，也不因用户未提供邮箱而增加注册门槛。

订阅管理需要保存所选套餐、流量用量、开通及重置状态等账户资料，以判断订阅权益并完成计费。用户在工单中主动提供的问题描述、客户端信息及附件，用于处理该次请求。提交前请移除密码、登录凭据和完整订阅地址，避免传入与问题无关的资料。

无日志策略与连接信息

VPNUG 不记录用户访问了哪些网站，不保存浏览历史、访问目标或通信内容，也不建立可用于还原浏览活动的连接日志。流量计费仅使用账户层面的用量信息，不需要保存具体访问内容。

维持连接所需的临时运行状态仅用于当前连接处理，不作为用户连接历史长期保留。连接结束后，相关临时状态随运行需要释放。网站访问统计、订单记录与用户主动提交的故障描述不属于网络访问日志，分别遵循本政策所列用途与保留原则。

网站统计与本地存储

网站访问统计用于了解页面访问、来源及入口使用情况，帮助发现页面故障和改进内容。统计范围是营销网站及其交互，不延伸至用户通过订阅服务访问的国际网站。统计资料不用于还原用户的网络浏览活动。

Cookie 与本地存储用于维持必要的访问状态、保存语言偏好及用户面板登录状态。登录凭据留存在浏览器中，使后续账户请求能够完成身份验证。共享设备上的用户应在使用结束后退出账户，并按需清除本站存储。

用户可通过浏览器设置管理 Cookie、清除站点数据或限制本地存储。清除后可能需要重新登录，语言偏好也可能恢复默认；限制必要存储可能影响用户面板功能。

订单记录与第三方支付

订单记录包含套餐选择、订单金额、支付状态及交易关联信息，用于确认权益、核对付款和处理退款。支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。支付环节由相应第三方支付服务或交易网络处理，其处理规则以对应服务的政策为准。

VPNUG 根据付款结果更新订单状态，不要求用户在工单中提交支付账户密码。完成支付、对账或退款所必需的订单信息可能传递给相应处理方。除履行服务、处理用户请求或遵守适用法律要求外，本服务不将账户资料用于其他目的。

数据保留与删除申请

账户与订阅资料在提供服务所需期间保留；订单、退款及工单记录按对账、争议处理和适用法律要求保留。网站统计仅在分析与维护所需期间保留。用途结束且不存在继续保留的必要时，相关资料删除或作去标识化处理，不设与处理目的无关的永久保留。

用户可通过用户面板工单申请查询、更正或删除账户资料。处理前需要核验账户归属。仍涉及未结订单、退款或法定留存要求的资料，可能暂不能删除；处理结果会说明原因。删除账户可能影响登录、订阅获取及历史订单查询，应先完成必要的售后事项。

政策更新与请求入口

数据用途或处理方式发生变化时，VPNUG 会在本页发布修订内容并更新“最后更新”月份。涉及用户权益的重要变化，通过站内公告或用户面板提示说明；如适用法律要求额外告知或同意，将按要求处理。

有关数据处理范围、删除进度或本政策适用的问题，请通过用户面板工单提出。订阅使用与退款规则另见使用条款。本政策不替代第三方支付服务及用户所访问平台各自的隐私说明。