プライバシーポリシー

アカウント情報と収集目的

アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。アカウント認証、アクセス、サブスクリプションの管理にアカウント情報を使用します。登録時にメールアドレスの入力を必須とせず、メールアドレスを提供しないことで登録の手続きが増えることもありません。

サブスクリプションの管理には、選択したプラン、データ使用量、有効化・リセットの状態などのアカウント情報を保存し、利用特典の確認と料金の計算に使用します。ユーザーがサポートチケットに任意で記載した問題の内容、クライアント情報、添付ファイルは、その問い合わせへの対応に使用します。送信前に、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションURL全体など、問題の解決に関係のない情報は削除してください。

ノーログ方針と接続情報

VPNUGは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧履歴、アクセス先、通信内容を保存せず、閲覧活動を復元できる接続ログも作成しません。データ通信量の計算にはアカウント単位の使用量情報のみを使用し、具体的なアクセス内容を保存する必要はありません。

接続の維持に必要な一時的な稼働状態は、現在の接続処理にのみ使用し、接続履歴として長期保存しません。接続終了後、関連する一時状態は運用上の必要に応じて解放されます。サイトアクセス統計、注文記録、ユーザーが任意で送信した障害の説明はネットワークアクセスログには該当せず、それぞれ本ポリシーに定める目的と保存方針に従って取り扱います。

サイト統計とローカルストレージ

サイトアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、利用された導線を把握し、ページの不具合の発見やコンテンツの改善に役立てます。対象はマーケティングサイトとその操作に限られ、サブスクリプションサービスを通じてユーザーがアクセスする海外サイトには及びません。ユーザーのネットワーク閲覧活動を復元する目的では使用しません。

Cookieとローカルストレージは、必要なアクセス状態の維持、言語設定の保存、ユーザーパネルのログイン状態の保持に使用します。ログイン情報はブラウザーに保存され、以後のアカウントリクエストで本人確認を行うために利用されます。共有端末を使う場合は、利用後にアカウントからログアウトし、必要に応じて本サイトの保存データを削除してください。

Cookieの管理、サイトデータの削除、ローカルストレージの制限は、ブラウザーの設定から行えます。データを削除すると再ログインが必要になる場合があり、言語設定が初期状態に戻ることもあります。必要なストレージを制限すると、ユーザーパネルの機能に影響する場合があります。

注文記録と第三者決済

注文記録には、選択したプラン、注文金額、決済状況、取引に関する情報が含まれます。利用特典の確認、支払いの照合、返金対応に使用します。お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済は該当する第三者決済サービスまたは取引ネットワークが処理し、その取り扱いについては各サービスのポリシーが適用されます。

VPNUGは支払い結果に基づいて注文状況を更新します。サポートチケットで決済アカウントのパスワードを提出する必要はありません。決済、照合、返金に必要な注文情報は、該当する処理事業者に共有される場合があります。本サービスは、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令の遵守に必要な場合を除き、アカウント情報を他の目的に使用しません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、サポートチケットの記録は、照合、紛争対応、適用法令上の要件に従って保存します。サイト統計は、分析と保守に必要な期間に限って保存します。利用目的が終了し、継続して保存する必要がなくなった情報は削除または匿名化し、利用目的に関係のない永久保存は行いません。

ユーザーはユーザーパネルのサポートチケットから、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者確認が必要です。未完了の注文、返金、法令上の保存要件に関係する情報は、削除できない場合があります。その際は理由を説明します。アカウントを削除すると、ログイン、サブスクリプションの利用、過去の注文の確認に影響する場合があるため、必要なアフターサポートを先に完了してください。

ポリシーの改定とお問い合わせ窓口

データの利用目的や取り扱い方法に変更がある場合、VPNUGは本ページを改定し、「最終更新」の月を更新します。ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。適用法令により追加の通知や同意が必要な場合は、その要件に従って対応します。

データの取り扱い範囲、削除の進捗、本ポリシーの適用に関するお問い合わせは、ユーザーパネルのサポートチケットからお送りください。サブスクリプションの利用と返金に関するルールは、利用規約をご確認ください。本ポリシーは、第三者決済サービスおよびユーザーがアクセスする各プラットフォームのプライバシーに関する説明に代わるものではありません。