服務條款
最後更新：2026 年 10 月
本條款適用於 VPNUG 跨境網路加速訂閱服務。使用前請詳閱服務範圍、計費方式及帳戶規則。啟用或使用訂閱即表示您接受本條款；本條款不影響法律保障的消費者權利。
服務內容與範圍
VPNUG 提供國際線路連線與網路加速訂閱，涵蓋 100+ 個國家 / 190+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。實際可選地區、線路及用戶端入口，以用戶面板與用戶端顯示為準；涵蓋範圍不代表每條線路都能隨時使用。
用戶端與訂閱資訊可透過用戶面板取得。第三方網站、應用程式及內容平台皆由各自業者獨立營運；帳戶資格、內容授權及地區政策由相關平台決定。訂閱不包含第三方平台會員或內容購買費用，也不代表用戶已取得必要的存取授權。
帳戶與訂閱規則
無須提供電子郵件地址，只需使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入資訊，並對本人帳戶下的使用行為負責。訂閱不限同時連線裝置數，供帳戶持有人於本人管理的裝置上使用；不限裝置數不代表可與他人共用帳戶、公開散布訂閱資訊、轉售線路或提供代用服務。
月訂閱：¥9.9/月，含 60GB · ¥18/月，含 250GB · ¥28/月，含 500GB。流量自開通日起每月重設；中途升級時，價差依剩餘天數折算。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久有效。請依使用需求選擇計費方式；訂單與流量紀錄可於用戶面板查看。付款方式：支付寶 / 微信 / USDT。
合規使用規範
用戶應遵守所在地及其使用行為所適用的法律規範，並遵守所存取平台的服務規則。不得利用本服務從事網路攻擊、未經授權存取系統、詐騙、散布惡意程式、侵害他人隱私或智慧財產權等違法行為。
不得干擾線路運作、妨礙其他用戶正常連線，或利用訂閱服務濫用資源。如發現帳戶異常或訂閱資訊外洩，請透過用戶面板提交工單並說明情況。VPNUG 得針對影響服務安全與正常運作的行為進行查核，並採取與風險相當的處置措施。
服務可用性與責任範圍
連線體驗會受到本地網路、裝置設定、國際鏈路、維護安排及目標平台政策影響。VPNUG 不保證所有時段、所有地區及所有第三方服務都能連線，也不保證固定速度或特定內容始終可存取。遇到異常時，可嘗試更換線路，並透過工單提供問題現象與錯誤訊息。
維護或線路調整可能造成短暫中斷，相關資訊會透過站內公告或用戶面板說明。第三方服務變更、用戶裝置故障及不可抗力也可能影響使用；責任歸屬應依實際原因及適用法律判定。本條款不排除依法應由 VPNUG 承擔的責任。
退款條款
首次付款後 60 天內，可申請無理由全額退款。請透過用戶面板工單提出申請，並提供訂單資訊以供核對。申請時無須說明不再使用的原因；核對訂單僅為確認付款歸屬與退款金額。
退款辦理進度會透過工單聯繫，實際入帳時間則視支付管道的處理情況而定。退款完成後，相關付費權益即告終止。請保留訂單與工單紀錄，切勿在工單中提供帳戶密碼或完整訂閱網址。
帳戶終止與條款變更
違反合規要求、轉售或共用訂閱，或干擾服務運作的帳戶，可能遭停用相關功能或終止服務。處置方式將依行為性質與實際影響判斷；如有緊急風險，可能先行限制，再透過用戶面板說明。若對處置有異議，可提交工單申請複核；相關退款權益仍依本條款及適用法律辦理。
條款變更將於本頁更新，並同步調整最後更新月份；涉及計費、退款或帳戶權益的重要變更，將透過站內公告或用戶面板通知。繼續使用前，請詳閱變更內容。訂單爭議及條款疑問，均可透過用戶面板工單聯繫；個人資料處理規範請參閱隱私權政策。